Sociální média

Definice

Asi všichni víme, co jsou sociální média nebo lidově řečeno sociální sítě. Z pohledu marketingu sociální média definujeme asi takto: "Sociální média z pohledu marketingu představují dynamický ekosystém digitálních platforem, které umožňují značkám interaktivně se propojit s cílovým publikem, budovat vztahy a šířit informace s cílem posílit povědomí o značce, generovat zájem o produkty či služby a v konečném důsledku stimulovat prodej"

Tato definice zdůrazňuje, že sociální média nejsou jen nástrojem propagace, ale komplexním prostředím pro budování značky a interakci s publikem, na což řada značek zapomíná.

Jednoduše řečeno

Sociální média si můžete představit jako obrovské online náměstí, kde se potkávají lidé z celého světa. Firmy tam můžou mít stánek a nabízet svoje věci. Místo letáků ale můžou s lidmi přímo mluvit, ptát se jich, co se jim líbí, a budovat si s nimi vztah.

Když to dělají chytře, lidi si je zapamatují a třeba si od nich i něco koupí. Můžou tam taky sdílet zajímavé příběhy nebo fotky, aby zaujaly a nalákaly k sobě ještě víc lidí.