Komunikace malých značek 3. díl ESG hodnoty nejsou jen pro korporáty
V posledních letech se zkratka ESG (Environmental, Social, Governance) stává neodmyslitelnou součástí slovníku velkých firem. ESG představuje principy, které se zaměřují na zodpovědné chování v oblasti životního prostředí, společnosti a řízení firem.
1. Důvěra zákazníků a budování komunity
Dnešní zákazníci jsou informovanější a náročnější než kdy dříve. Chtějí vědět, odkud pocházejí produkty, jak byly vyrobeny a zda jejich výroba nezatěžuje planetu nebo nepoškozuje komunity.
I malá značka může na tyto otázky odpovědět začleněním ESG do svého podnikání. To jí pomůže budovat důvěru a loajalitu zákazníků. Zákazníci jsou často ochotnější podpořit lokální nebo menší podniky, které sdílejí jejich hodnoty a přinášejí pozitivní dopad na okolí.
Příklad: Malá kavárna, která odebírá kávu od fair trade dodavatelů a používá ekologické kelímky, si buduje důvěru u zákazníků, kterým záleží na etickém a zodpovědném přístupu.
2. Konkurenční výhoda
Malé značky se mohou pomocí ESG odlišit od svých konkurentů. Představte si, že nabízíte obuv, která je nejen stylová a kvalitní, ale i vyrobená z ekologicky šetrných materiálů, a zároveň podporuje spravedlivé pracovní podmínky v dodavatelském řetězci. Taková přidaná hodnota může přilákat zákazníky, kteří hledají nejen produkt, ale i příběh a hodnoty, s nimiž se mohou ztotožnit.
Příklad: Módní značka, která vyrábí oblečení z recyklovaných materiálů a podporuje lokální švadleny, má unikátní prodejní argument a oslovuje zákazníky, kteří se zajímají o udržitelnost.
3. ESG jako základní kámen růstu
ESG hodnoty nemusí být o velkých investicích nebo o složitém řízení. Základem je transparentnost a upřímnost ve vztahu k tomu, co značka dělá pro životní prostředí, své zaměstnance a komunitu. Malé značky mohou začít s malými kroky, jako je minimalizace odpadu, recyklace nebo podpora lokálních dodavatelů. Tyto aktivity mohou časem přerůst v klíčové body růstu a rozvoje značky.
Příklad: Malý pivovar, který investuje do solárních panelů a snižuje tak svou uhlíkovou stopu, může oslovit nové zákazníky a partnery, kteří oceňují jeho ekologické smýšlení.
4. Příprava na budoucnost a regulační změny
Trh a legislativa se mění rychlým tempem. Ačkoliv v současnosti ESG požadavky často míří na větší firmy, v budoucnu je možné, že se budou dotýkat i menších značek. Pro malé podniky může být výhodné být připraven a mít již vybudované základy v oblasti udržitelnosti a společenské odpovědnosti. Tím se nejen připraví na budoucí změny, ale také mohou předejít případným reputačním problémům.
Příklad: Pokud se chystáte expandovat do zahraničí, je dobré se s ESG principy seznámit co nejdříve, protože v některých zemích jsou již součástí legislativy.
5. Vytvoření silné firemní kultury
Zaměstnanci, zejména mladší generace, stále více vyhledávají práci u firem, které se chovají zodpovědně. Malé značky, které se hlásí k hodnotám ESG, mohou přilákat a udržet talentované lidi, kteří sdílejí stejné hodnoty a jsou ochotní se podílet na růstu firmy. To může mít pozitivní dopad na pracovní prostředí, výkon zaměstnanců i firemní kulturu.
Příklad: Firma, která nabízí férové pracovní podmínky, podporuje work-life balance a dbá na zdraví a bezpečnost svých zaměstnanců, bude pro talentované lidi atraktivnějším zaměstnavatelem.
Jak začít?
Pro malé značky může být implementace ESG hodnot jednodušší, než se zdá. Začít mohou s konkrétními a jednoduchými kroky, jako je přehodnocení dodavatelského řetězce, zaměření se na transparentnost nebo snížení ekologické stopy.
V konečném důsledku není ESG pouze o tom být "trendy" nebo "in". Je to o dlouhodobé udržitelnosti, odpovědnosti a o přínosu pro všechny zúčastněné. I malé značky mohou ukázat, že jim záleží na dopadu jejich činnosti a že jsou připravené udělat rozdíl.