Komunikace malých značek 2 Proč "kvalitní" a "moderní" nestačí

V dnešním přeplněném trhu nestačí jen nabízet dobrý produkt. Abyste zaujali a vybudovali si loajální komunitu, potřebujete silnou značku s jasnou identitou. Toho nedosáhnete používáním vágních pojmů jako "kvalitní" nebo "moderní". Proč? Protože tyto fráze jsou prázdné a nicneříkající. Každá značka tvrdí, že je kvalitní a moderní, takže se v záplavě podobných sdělení vaše zpráva jednoduše ztratí.

Místo prázdných frází se zaměřte na konkrétní benefity a vlastnosti, které váš produkt nabízí. Místo "kvalitní materiály" řekněte "italská kůže" nebo "ručně šité zkušenými řemeslníky". Místo "moderní design" popište specifické prvky, které váš produkt odlišují – "minimalistické linie, neotřelé barevné kombinace, inovativní technologie apod".

Cool nemusí znamenat "vysoce oblíbený"

Dalším častým omylem je snaha být "cool" za každou cenu. Cool nemusí nutně znamenat, že se vaše značka zalíbí všem. Naopak, skutečně cool značky oslovují specifickou cílovou skupinu s unikátním stylem a sdělením.

Zamyslete se nad tím, kdo je vaše ideální zákazník. Jaké má hodnoty, zájmy, životní styl? Jaká slova používá? Jaký typ humoru mu vyhovuje? Čím více budete o své cílové skupině vědět, tím lépe dokážete přizpůsobit svou komunikaci a budovat značku, která s nimi rezonuje.

Jak budovat cool značku, která osloví vaši cílovou skupinu?

Stále častěji očekávají majitelé a jednatelé značek, že jejich značce dá externí specialista na brand marketing její identitu. Ten může značce pouze pomoci s jejím budováním, protože jinak nikdy nedosáhne autentické a konzistentní komunikace.

Marketingoví specialisté totiž přicházejí a odcházejí, ale vaše značka zde zůstává a je potřeba, aby komunikovala tak, jak to cítí její majitel, zakladatel nebo tým.

Máme 7 zlatých pravidel pro komunikaci malé značky. Jaká to jsou?

1. Definujte svou identitu: Co dělá vaši značku jedinečnou? Jaké hodnoty zastáváte? Jaký je váš příběh? Odpovědi na tyto otázky vám pomohou vytvořit silný základ pro vaši značku.
2. Najděte svůj hlas: Jakým způsobem chcete komunikovat se svými zákazníky? Formálně, neformálně, vtipně, sarkasticky? Zvolte tón a styl, který odpovídá vaší identitě a osloví vaši cílovou skupinu.
3. Buďte autentičtí: Nesnažte se kopírovat jiné značky. Buďte sami sebou a sdílejte svůj příběh a hodnoty s vašimi zákazníky.
4. Vytvářejte kvalitní obsah: Sdílejte zajímavé a relevantní informace, které vaši zákazníci ocení. Může se jednat o blogové články, videa, infografiky, podcasty nebo příspěvky na sociálních sítích.
5. Budujte komunitu: Vytvořte prostor, kde se vaši zákazníci mohou setkávat, sdílet své zkušenosti a komunikovat s vaší značkou. Můžete to udělat prostřednictvím sociálních sítí, fóra nebo online komunity.
6. Nebojte se experimentovat: Hledejte nové a kreativní způsoby, jak oslovit vaši cílovou skupinu. Vyzkoušejte různé formáty obsahu, marketingové kanály a komunikační strategie.
7. Měřte a analyzujte: Sledujte, jaký dopad má vaše komunikace na vaši cílovou skupinu. Analyzujte data a na základě výsledků optimalizujte svou strategii.

Příklady, jak se vyhnout neurčitým pojmům:

• ❌Místo: "Naše produkty jsou vyrobeny z kvalitních materiálů."
• ✅Raději: "Naše trička jsou ušita z organické bavlny pěstované v Egyptě."
• ❌Místo: "Nabízíme moderní design."
• ✅Raději: "Náš nábytek se vyznačuje čistými liniemi a minimalistickým stylem inspirovaným skandinávským designem."
• ❌Místo: "Jsme cool značka."
• ✅Raději: "Jsme značka pro milovníky outdoorových aktivit, kteří hledají dobrodružství a nezapomenutelné zážitky."

Závěr:

Budování cool značky vyžaduje čas, úsilí a strategický přístup. Zaměřte se na jasnou identitu, autentickou komunikaci a budování komunity. Vyhněte se prázdným frázím a mluvte o konkrétních benefitech a vlastnostech vašeho produktu. A nezapomeňte, že cool nemusí znamenat "vysoce oblíbený". Skutečně cool značky oslovují specifickou cílovou skupinu s unikátním stylem a sdělením.