Co je B2B marketing?

B2B marketing

Definice

B2B marketing (z anglického "business-to-business") je soubor marketingových strategií, taktik a procesů zaměřených na propagaci produktů nebo služeb jedné firmy (dodavatele) jiné firmě (odběrateli). Cílem B2B marketingu je vytvářet a rozvíjet vztahy s firemními zákazníky, generovat potenciální zákazníky (leady), podporovat prodej a budovat dlouhodobou hodnotu pro obě strany.

Předmětem B2B marketingu tak je pochopení potřeb a cílů firemních zákazníků a nabídnutí relevantních řešení, která jim pomohou dosáhnout jejich obchodních cílů. Právě tím se od nejrozšířenějšího B2C marketingu výrazně liší.

Jednoduše řečeno

Představte si, že máš firmu, která vyrábí kancelářské židle. V B2C marketingu (business-to-consumer) byste cílil na jednotlivé lidi, kteří si chtějí koupit židli domů k počítači. Vaše reklama by zdůrazňovala pohodlí, design a cenu. Dala by se do časopisů o bydlení, na sociální sítě nebo do televize.

V B2B marketingu (business-to-business) byste ty samé židle nabízeli firmám, které potřebují vybavit kanceláře pro své zaměstnance. Tady by vaše reklama vypadala jinak:

• Zaměřila by se na praktičnost: Zdůrazňovala by odolnost, ergonomii, záruku a možnost velkoobchodních slev.
• Využívala by jiné kanály: Místo televize by ses prezentoval na oborových veletrzích, v profesních časopisech nebo prostřednictvím e-mailových kampaní zasílaných manažerům firem.
• Budovala by dlouhodobý vztah: Cílem by nebylo prodat pár židlí, ale navázat spolupráci s firmou a stát se jejím dlouhodobým dodavatelem kancelářského nábytku.